CUSTOMER SERVICE
تواصل معنا
هل لديك أسئلة؟
قد يتم الرد عليها في الأسئلة الشائعة الخاصة بنا.
حاولنا تغطية كل ما تحتاج إلى معرفته.
يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@mysite.com
أو املأ نموذج الاتصال الخاص بنا:
FAQ
01
لقد وجدت الحذاء الرياضي الذي أريده ولكن لا يمكنني تحديد مقاسي ؟
لدينا جميع المقاسات المتوفرة في السوق للرجال ، من 39 إلى 47
أيضًا للنساء من 36 إلى 41 .. لا تقلق ، لدينا جميع الأحجام المتاحة
فقط قم بالطلب أو قم بزيارة فروعنا الخاصه
03
هل تم إرسال طلبي حتى الآن؟
نعم ، لقد أرسلناها إليك وسيتواصل معك أحد مندوبينا
05
جزء من طلبي مفقود؟
يمكنك التحدث إلينا من خلال خدمة العملاء وسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن
سنعيد لك الجزء المفقود بدون تكاليف إضافية
07
ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟
لدينا جميع طرق الدفع الممكنة مثل فيزا كارد و ماستر كارد
وكذلك باي بال
09
هل هو آمن لطلب الشراء عبر الإنترنت؟
نعم ، إنه آمن. لدينا كل الوسائل لضمان حق العميل والسرية التامة في التعامل مع معلومات العميل الخاصة
02
هل يمكن أن تعطيني المزيد من المعلومات حول الأحذية الرياضية؟
جميع أحذيتنا لها طابع مميز وتتمتع براحة تامة وخفي
عند الاستخدام ، يمكنك استخدامه طوال اليوم ولا تقلق بشأنه
ساقيك ان تؤلمانك ابدا ، وايضا الخامات المستخدمه من الدرجة الأولى يمكنك
الطلب أو قم بزيارتنا في فروعنا الخاصه
04
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم تستطيع. لدينا هذه الخدمة
06
لقد أرسلت لي العناصر الخاطئة؟
يمكنك التحدث إلينا من خلال خدمة العملاء وسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن
وسوف نتأكد من الطلب ونتواصل معك ثانيا ونرسل اليك مندوب بالاوردر الصيحيح وناخد الثاني و بدون تكلفه اضافية
08
لقد نسيت استخدام كود الخصم الخاص بي؟
لا توجد مشكلة. تواصل معنا من خلال خدمة العملاء وسيتم التعامل مع المشكلة على الفور
10
التسليم - ما هو سعره وكم من الوقت يستغرق؟
ليس لدينا سعر ثابت. كل شيء يعتمد على موقع التسليم الخاص بك ، ويستغرق التسليم في الغالب من 3 أيام إلى 7 أيام عمل